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Condizioni di vendita

DIAMANT S.RL - Sorgà (VR), Numero REA VR-295874 e P.Iva 02922140237

TERMINI E CONDIZIONI PER L'ACQUISTO ONLINE E L'USO DEL SITO WEB

Ultimo aggiornamento: LUGLIO 2018

APPLICABILITÀ

Le presenti condizioni generali si applicano

  1. agli ordini trasmessi per i prodotti disponibili sul sito http://store.mcipollini.com (il "Sito Web") da parte di consumatori;
  2. all'uso di qualsivoglia informazione, documento, elemento grafico, filmato, caratteristica, musica e/o altro servizio sul Sito Web.

ORDINI/ACQUISTI SUL SITO WEB

REQUISITI PER ACQUISTARE/ORDINARE

Per trasmettere un ordine sul Sito Web l'utente deve:

  1. avere l'età minima richiesta ai sensi di legge e, comunque, non meno di 18 anni
  2. essere un consumatore, non un rivenditore
  3. gli indirizzi di Fatturazione e Spedizione dovranno essere sul territorio italiano

PROCEDURA D'ORDINE

Per trasmettere un ordine è necessario disporre di un indirizzo email e potrebbe essere indispensabile impostare il proprio browser affinché accetti i cookies (funzionali) per potere accedere a tutte le funzionalità del Sito Web che includono l'inserimento degli articoli acquistati nel proprio carrello e il completamento della procedura di acquisto.

Trasmettere un ordine tramite il Sito Web è molto semplice.

Scelta del prodotto da acquistare

  1. Scelta del prodotto da acquistare Inserimento del prodotto nel carrello.
  2. Inserimento del prodotto nel carrello
  3. Eventuale inserimento nel carrello di altri prodotti selezionati tra quelli disponibili
  4. Passaggio alla cassa.
  5. Scelta dell’indirizzo di consegna e della modalità di pagamento
  6. Verifica dell’ordine
  7. Invio dell'ordine
  8. Ricezione della conferma d'ordine online.

L'ordine diviene vincolante premendo il tasto "Effettua ordine" alla fine della procedura d'ordine. Cliccando sul tasto "Effettua ordine" l’utente effettua l'ordine vincolandosi così a pagare l'importo indicato nella schermata finale della cassa. Al ricevimento dell'ordine verrà generata automaticamente una conferma d'ordine che sarà visualizzata sul Sito Web; la conferma contiene il numero d'ordine e un riepilogo dei prodotti acquistati. Il contratto di acquisto è stato così perfezionato. Una copia della conferma d'ordine automatica così come di qualsiasi successiva modifica dell'ordine, effettuata dall'utente e accettata dalla nostra Società, sarà inviata all'indirizzo email dell'utente. Si raccomanda di stampare o scaricare questa copia per qualsiasi riferimento futuro.

 

DIRITTO DELLA SOCIETÀ DI NON ACCETTARE GLI ORDINI O ANNULLARE GLI ACQUISTI

L'evasione di tutti gli ordini trasmessi tramite il Sito Web è soggetta alla disponibilità degli articoli. Nella misura consentita ai sensi della legislazione vigente la Società si riserva espressamente il diritto di non accettare gli ordini degli utenti o di risolvere il contratto di acquisto dopo l'invio della conferma d'ordine automatica nei seguenti casi, riportati a titolo esemplificativo ma non esaustivo senza essere tenuta ad alcun risarcimento o rimborso dei costi:

  1. il prodotto non è disponibile / non è presente a magazzino (i pagamenti ricevuti saranno rimborsati);
  2. le informazioni di fatturazione fornite dall'utente sono errate o non verificabili;
  3. l'ordine è identificato dai nostri sistemi di sicurezza come ordine insolito o potenzialmente fraudolento;
  4. l'ordine è stato trasmesso dall'utente con un programma o sistema automatico, quali BOT, SCRIPT o ogni altro mezzo che sfrutta un meccanismo analogo;
  5. esistono motivi per ritenere che l'utente non abbia l'età minima richiesta ai sensi della legislazione vigente;
  6. esistono motivi per ritenere che l'utente sia un rivenditore;
  7. in caso di errore nel prezzo dichiarato;
  8. in caso di impossibilità di effettuare la consegna all'indirizzo fornito dall'utente;
  9. in caso di errori nei testi, nel listino prezzi o altri errori o imprecisioni nelle informazioni riportate sul Sito Web.

CONTROLLO DEI DATI

La nostra Società può effettuare alcune verifiche prima di evadere gli ordini trasmessi dall'utente. Dette verifiche includono il controllo dell'indirizzo, dei dati forniti e di eventuali attività fraudolente. Per quanto riguarda quest'ultimo tipo di verifiche vengono effettuati controlli parzialmente automatizzati per rilevare le transazioni sospette o insolite o transazioni che possono risultare fraudolente. Le presunte frodi sul sito saranno oggetto di indagine ed eventualmente perseguite ai sensi di legge.

 

PREZZI/PAGAMENTI

METODI DI PAGAMENTO

Le opzioni di pagamento disponibili sono: carta di credito/paypal. Non sono accettati metodi di pagamento diversi da quelli indicati.

ELABORAZIONE DEI PAGAMENTI

L’importo del pagamento sarà addebitato sul conto al momento della conferma dell’ordine stesso.

I pagamenti possono essere elaborati solo in presenza di informazioni di fatturazione verificabili.

La proprietà del prodotto resta in capo alla nostra Società fino al ricevimento dell'intero pagamento per il prodotto stesso.

PREZZI E VALUTA

I prezzi dei prodotti indicati sul Sito Web sono IVA inclusa. I prezzi sono indicati in euro.

PREZZO TOTALE

Il prezzo totale riportato nella schermata finale della cassa include tasse, imposte e costi di spedizione. Detto prezzo è indicato sulla conferma d'ordine che raccomandiamo di stampare o scaricare per qualsiasi riferimento futuro.

VARIAZIONI DI PREZZO

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul Sito Web. I prezzi possono variare di volta in volta, ma tali variazioni non influiscono sugli ordini già confermati.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

CONSEGNA: TEMPISTICA E LUOGO

La nostra Società spedisce i prodotti dal lunedì al venerdì ed entro un massimo di 5 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Non effettuiamo spedizioni in specifiche festività.

Le spedizioni avvengono tramite il corriere GLS e ai costi di cui al seguente paragrafo Spese di Spedizione.

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente entro i confini dell’Italia. Ordini con destinazione diversa non potranno essere conclusi.

CONSEGNE SCAGLIONATE

Ove possibile la nostra Società consegna tutti gli articoli ordinati in un'unica soluzione. La nostra Società si riserva il diritto di suddividere la consegna dell'ordine, ad esempio ove alcuni articoli in ordine fossero indisponibili o la produzione fosse in ritardo. In caso di consegne scaglionate la nostra Società provvederà a informare l'utente per email all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'utente al momento di invio dell'ordine. Non saranno addebitati costi di consegna aggiuntivi.

VERIFICA ALLA CONSEGNA

Alla consegna si raccomanda di verificare l'integrità dell'imballo. Qualora i prodotti fossero danneggiati si prega di non accettare la consegna.

SPESE DI SPEDIZIONE

In caso di acquisti per un importo superiore al valore minimo di € 99,00 stabilito, l'utente avrà diritto alla consegna "standard" GRATUITA.

Per gli ordini inferiori a questa cifra, il costo di spedizione a € 9,90 per spedizioni in Italia.

RESTITUZIONI E ANNULLAMENTI

ANNULLAMENTO DI UN ORDINE PRIMA DELLA CONSEGNA

L’utente può annullare qualsiasi ordine di prodotti senza alcun addebito e senza fornire alcuna giustificazione, a condizione che detto ordine non sia ancora stato spedito. La nostra Società avvia l’elaborazione degli ordini trasmessi tramite il negozio online pressoché immediatamente. Ove l’utente intenda annullare un ordine è necessario contattare il servizio Assistenza del Sito Web, alla voce SERVIZIO CLIENTI compilando l’apposito form.

In caso di esito positivo della richiesta, l’utente riceverà una email e il rimborso dell’intero importo pagato. Nel caso in cui non fosse possibile annullare l’ordine, i prodotti ordinati saranno consegnati all’utente e l’utente potrà procedere alla restituzione in conformità alla procedura illustrata di seguito.


RESTITUZIONE DI UN ORDINE DOPO LA CONSEGNA – DIFETTI

L’utente ha diritto a restituire i prodotti consegnati in caso di difetti o altrimenti di non conformità all’ordine dopo la ricezione delle merci. Il termine per il reso è di 30gg dalla data in cui il difetto è stato riscontrato, e comunque entro e non oltre 1 anno dalla data di acquisto. Questa condizione non influisce sui diritti dell’utente ai sensi di legge.

Ove il reclamo dell’utente fosse giustificato, la nostra Società rimborserà il prezzo di acquisto e gli eventuali costi di spedizione. Per tutte le informazioni pratiche sulla procedura di restituzione si rimanda alla sezione Assistenza del Sito Web.

ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Se, per qualsivoglia motivo, l'utente non è soddisfatto dei prodotti ordinati potrà restituirli entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna, senza fornire alcuna giustificazione, a condizione che:

  1. i prodotti non siano stati lavati o utilizzati in alcun modo (è consentito provare i capi di abbigliamento per verificarne la taglia o la misura, salvo diversa indicazione, ma non è consentito indossarli)
  2. i prodotti non siano stati manomessi
  3. i prodotti siano completi del loro imballo integro ed originale

ASSISTENZA DEL SITO WEB

Per la procedura di restituzione è necessario contattare il servizio Assistenza del Sito Web, alla voce SERVIZIO CLIENTI.

Sarà cura di DIAMANT S.R.L. fissare il ritiro tramite corriere GLS, previo accordo con l’utente su orario e indirizzo. I resi pervenuti in condizioni non integre o sprovvisti di etichetta non saranno accettati. La merce va resa inutilizzata e accuratamente imballata.

E’ vietato utilizzare profumi o deodoranti quando si prova un prodotto che potrebbe essere reso.

Sarà cura del servizio assistenza ricontattare l’utente per comunicargli un numero di reso da applicare agli imballi contenenti i prodotti da rendere.

Il rimborso dei pagamenti avverrà SOLO DOPO VERIFICA DELL’INTEGRITA’ DEL PRODOTTO STESSO.

Nel caso di reso per difetto DIAMANT S.R.L. sosterrà le spese per il ritiro del pacco contenente la merce da rendere. Le specifiche saranno comunque comunicate dopo aver contattato il nostro SERVIZIO CLIENTI, compilando l’apposito modulo. Il servizio assistenza comunicherà, anche in questo caso, un numero di reso, inoltrando l’etichetta da applicare al collo. Il ritiro sarà fissato da DIAMANT S.R.L, tramite corriere GLS, previo accordo con l’utente su orario e indirizzo.

 

CAMBIO DI UN PRODOTTO

I cambi di prodotto non sono attualmente possibili, ma l'utente può scegliere di restituire i prodotti ordinati come illustrato agli artt. B e C che precedono. Per ottenere un prodotto in un diverso colore o di una taglia/misura diversa è necessario inviare un altro ordine sul Sito Web.


INFORMAZIONI SUI RIMBORSI

I rimborsi sono versati sulla base dell'opzione di pagamento iniziale. L'utente riceverà il rimborso dopo la restituzione del prodotto e previo completamento della procedura di verifica dell’integrità dello stesso.

In caso di restituzione di prodotti per motivi diversi dalla presenza di difetti o per mancata conformità all'ordine, le spese di spedizione per il reso saranno a carico dell'utente.

 

RESPONSABILITÀ

  1. Nella misura consentita dalla legislazione vigente, ove DIAMANT S.R.L. non adempisse le presenti condizioni generali, la Società sarà responsabile per perdite o danni a carico dell'utente che siano conseguenza prevedibile di una violazione delle presenti condizioni generali, o di negligenza, da parte della Società. Per prevedibili si intendono le perdite o i danni che siano un'evidente conseguenza della suddetta violazione o che siano stati contemplati dall'utente e dalla nostra Società alla sottoscrizione del contratto.
  2. Pur avendo prestato la massima cura nella creazione del Sito Web, le informazioni, i testi, i documenti, gli elementi grafici, i filmati, la musica e ogni altro servizio ivi riportato possono contenere errori o essere altrimenti non corretti o incompleti. Nella misura consentita dalla legislazione vigente, la nostra Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni causati da virus o altro materiale dannoso per la tecnologia che possa infettare il computer, i programmi informatici o altri materiali proprietari dell'utente a seguito dell'uso da parte dell'utente stesso del Sito Web o del download di qualsivoglia contenuto presente sul medesimo o su qualsiasi sito web collegato al medesimo o ancora causati da eventuali errori o dall'incompletezza del Sito Web. Nonostante l'uso di tecnologie di sicurezza e per la crittografia, la sicurezza dei dati e dei pagamenti trasmessi via Internet o a mezzo email non può essere garantita. La nostra Società non è in alcun modo responsabile per eventuali danni subiti a seguito dell'uso di dispositivi di comunicazione elettronica.
  3. Qualora l'utente avesse subito dei danni a seguito delle attività della nostra Società connesse all'acquisto dei prodotti tramite il Sito Web, nella misura consentita ai sensi della legislazione vigente, la responsabilità della nostra Società sarà limitata:
    1. ai danni ai prodotti DIAMANT S.R.L. o ad altri materiali;
    2. ai costi ragionevoli e dimostrabili sostenuti dall'utente per rilevare la causa e l'importo dei danni di cui al punto a);
    3. ai costi ragionevoli e dimostrabili sostenuti dall'utente per evitare o ridurre i danni di cui al punto a).

Nella misura consentita dalla legislazione vigente, il risarcimento massimo per i suddetti danni sarà (se applicabile) il prezzo di acquisto dei prodotti in oggetto.

  1. La nostra Società non sarà responsabile per eventuali danni subiti da terzi a seguito dell'uso dei nostri prodotti. La nostra Società non si assume alcuna responsabilità per i danni subiti dall'utente a seguito dell'uso improprio dei nostri prodotti.
  2. Nulla di quanto contenuto nelle presenti condizioni generali esclude o limita la responsabilità della nostra Società per il decesso o le lesioni personali derivanti da negligenza o frode o false dichiarazioni fraudolente da parte della nostra Società, o ancora sulla base di qualsivoglia responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi del diritto italiano.
  3. Nella misura consentita dalla legislazione vigente, la nostra Società esclude tutte le condizioni, garanzie, dichiarazioni o altri termini che possano applicarsi al Sito Web o ai suoi contenuti, di natura implicita o esplicita.
  4. Si noti che la nostra Società fornisce il Sito Web per il solo uso domestico e privato. L'utente accetta di non utilizzare il Sito Web per alcuna finalità commerciale o d'affari e la nostra Società non si assume alcuna responsabilità per eventuale lucro cessante, danno emergente, interruzione di attività o perdita di opportunità commerciali.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

  1. DIAMANT S.R.L. detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Sito Web e su ogni materiale ivi pubblicato. Tali opere sono protette dalle leggi sul diritto d'autore in tutto il mondo. Tutti i diritti sono riservati.
  2. L'utente può stampare una copia e può scaricare degli estratti dalle pagine del Sito Web solo nella misura necessaria per trasmettere un ordine alla nostra Società o per utilizzare il Sito Web come una risorsa per gli acquisti.
  3. L'utente non può modificare la versione cartacea o digitale delle copie di qualsivoglia materiale stampato o scaricato con qualsivoglia modalità e l'utente non può utilizzare alcuna illustrazione, fotografia, video o sequenza audio o qualsivoglia elemento grafico separatamente dal testo che lo correda.
  4. Lo status di DIAMANT S.R.L. quale titolare del contenuto del Sito Web deve sempre essere riconosciuto.
  5. Se l'utente stampa delle componenti del Sito Web in violazione delle presenti Condizioni Generali, il suo diritto di usare il Sito Web decade immediatamente e l'utente, a scelta della nostra Società, deve restituire o distruggere ogni copia dei materiali che sia stata effettuata.

 

 

LEGISLAZIONE APPLICABILE

Le presenti condizioni generali e tutte le controversie derivanti in relazione alle presenti condizioni generali, ivi comprese quelle sulla validità delle stesse o sull'uso del Sito Web o su qualsiasi acquisto sul Sito Web, sono disciplinate dal diritto Italiano.


DISPONIBILITÀ DEL SITO WEB

La nostra Società non garantisce che il Sito Web o qualsiasi contenuto dello stesso sia sempre disponibile o sia disponibile senza interruzioni. L'accesso al Sito Web è consentito su base temporanea. La nostra Società può sospendere, ritirare, interrompere o variare la totalità o ciascun componente del Sito Web senza preavviso. La nostra Società non è responsabile nei confronti dell'utente per l'indisponibilità del Sito Web in qualsiasi momento o per qualsivoglia periodo.

ACCOUNT E PASSWORD DELL'UTENTE

Se l'utente decide di registrarsi sul Sito Web deve trattare lo username e la password del proprio account come dati riservati e non deve comunicarli a terzi. La nostra Società ha diritto di disabilitare ogni codice di identificazione di un utente o password, scelti dall'utente o assegnatigli dalla nostra Società, in qualsiasi momento, ove ritenesse ragionevolmente che l'utente non abbia adempiuto alle disposizioni delle presenti condizioni d'uso. Ove l'utente sappia o sospetti che un terzo conosca il suo codice identificativo o la password, detto utente dovrà darne tempestiva comunicazione al servizio Clienti all’indirizzo mail info.store@mcipollini.com

 

SITI CORRELATI

Il Sito Web contiene dei link a siti Internet esterni. La nostra Società non è responsabile dell'uso o del contenuto di siti Internet che contengono un link al presente sito o che sono raggiungibili dal presente sito tramite link.

MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI

La nostra Società può rivedere le presenti condizioni generali di volta in volta. Ogni qualvolta l'utente ordina dei prodotti dalla nostra Società al contratto si applicheranno le condizioni di volta in volta vigenti. La nostra Società informerà gli utenti di ogni modifica delle presenti condizioni generali e lo comunicherà indicando che le presenti condizioni generali sono state modificate riportando la data corrispondente all'inizio di questa pagina.

 

ALTRE CONDIZIONI IMPORTANTI

  1. La nostra Società può cedere i propri diritti e obblighi contrattuali a un'altra entità, ma tale trasferimento non influenzerà i diritti dell'utente e i nostri obblighi ai sensi delle presenti condizioni generali.
  2. L'utente può cedere i propri diritti e obblighi ai sensi delle presenti condizioni generali a un altro soggetto solo previo consenso scritto della nostra Società.
  3. Ciascuno dei punti delle presenti condizioni generali opera in maniera distinta. Ove un tribunale o altra autorità competente ritenesse che uno dei suddetti punti sia illecito o non applicabile, i restanti punti permarranno in vigore ed espliciteranno i loro effetti.
  4. Nel caso la nostra Società non richiedesse un adempimento in forma specifica degli obblighi assunti dall'utente ai sensi delle presenti condizioni generali o non facesse valere i propri diritti nei confronti dell'utente, o ancora non lo facesse tempestivamente, ciò non deve essere interpretato come una rinuncia della nostra Società ai propri diritti nei confronti dell'utente e neppure come indicante che l'utente non sia tenuto ad adempiere tali obblighi. Ove la nostra Società rinunciasse a invocare un inadempimento dell'utente, ciò sarà possibile solo in forma scritta e tale rinuncia non dovrà essere interpretata come una rinuncia a invocare qualsiasi inadempimento ulteriore dell'utente.
  5. La nostra Società non archivia alcuna copia del contratto con l'utente.
  6. DIAMANT S.R.L. declina ogni responsabilità per eventuali ritardi o errori nell’applicazione e del rispetto degli obblighi fissati dai presenti Termini e Condizioni, non dipendenti dal suo ragionevole controllo.